返品・返金規約

【返品について】
SHINOZAKIでは品質の高さを追求するため、完全受注生産方式を採用しております。そのため、ご注文後のキャンセルや返品は対応致し兼ねますのでご了承ください。
※市場状況により交換が不可能な初期不良品(商品到着時点で既に着用が困難な商品の一部、または全体の破損、汚れなどがある商品)に関してのみご返金対応をさせて頂きます。

 

【交換について】
破損やダメージなどの問題のある初期不良品(商品到着時点で既に着用が困難な商品の一部、または全体の破損、汚れなどがある商品)に関しましては、未使用かつ商品到着日を含めて5日間以内であれば同じ商品と交換させて頂きます。その際はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、破損の詳細を明記の上ご連絡下さい。
【info@shinozakiofficial.com】


※SHINOZAKIでは受注生産方式を採用しているため、交換商品に関しましても発送まで2~3週間ほどのお時間を頂いております。
※市場状況によっては、一部の商品に関しまして予告なく若干の仕様の変更や、生産制限を設ける場合が御座いますので予めご了承下さい。交換が不可能な初期不良品に関してのみご返金対応させて頂きます。