返品・返金規約

【返品、返金について】
S H I N O Z A K I では品質の高さを追求するため、お客様都合によるご注文後のキャンセルや返品、返金対応は致しておりませんので予めご了承ください。例外として、在庫状況などにより交換が困難な初期不良品に限り迅速に返品、返金対応をさせて頂きます。その際はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、購入日、商品と破損の詳細を明記の上ご連絡下さい。

info@shinozakiofficial.com


※初期不良品:商品到着時点で既に着用が困難な商品の一部、または全体の破損、汚れなどがある商品。

 

【交換について】
万が一、破損などの問題がある初期不良品(商品到着時点で既に着用が困難な商品の一部、または全体の破損、汚れなどがある商品)が御座いましたら、未使用かつ商品到着日を含めて5日間以内であれば同じ商品と交換対応をさせて頂きます。その際はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、購入日、商品と破損の詳細を明記の上ご連絡下さい。
【info@shinozakiofficial.com】


※商品の交換には、通常10日間ほどお時間を頂く場合が御座います。予めご了承ください。また、生産状況により交換も困難な初期不良品に関しましては迅速に返品、返金対応を行わせて頂きます。

※デザインや生産の都合上、一部の商品に関して予告なく仕様の若干の変更を行う場合が御座います。予めご了承下さい。