返品・返金規約

S H I N O Z A K I では独自の規約に基づき、ご注文後のキャンセルや返品、返金対応を行っております。下記の詳細をお読みの上、引き続きお買いものをお楽しみ下さい。

【返品、返金について】

次の条件を満たすご注文商品を対象に、商品の返品、返金対応を行っております。

・商品がお手元に届いてから3日以内のもの。

・タグが外されていない未使用のもの。

・商品の状態が受取時と同等であるもの。

・本ウェブサイトにて購入されたもの。※他社より購入された商品は返品、返金対象外です。

 

※商品の返送料はお客様負担とさせて頂きます。また、ご注文の際にかかる送料(一律900円)は返金対象外ですので予めご了承下さい。

※初期不良について

万が一、破損などがある初期不良品(商品到着時点で既に着用が困難な破損や汚れなどがある商品)が御座いましたら、未使用かつ商品到着日を含めて5日以内であれば同じ商品と交換対応をさせて頂きます。(初期不良の場合、返送料や交換品の送料はかかりません。)

 

以上、ご注文商品の返品、返金をご希望の方はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、購入日、商品と内容の詳細を明記の上ご連絡下さい。
【info@shinozakiofficial.com】

【キャンセルについて】

ご注文された商品が発送されるまでにキャンセルを希望された場合は、「ご注文キャンセル」扱いとなり、商品の発送はされず、販売者よりお客様に返金が行われます。(キャンセル希望の時点で既に商品の発送が行われていた場合は、返品、返金扱いとなりますので上記の【返品、返金について】をご確認下さい。)

※商品の発送はご注文確定日より通常1~3日程で行われます。

以上、ご注文商品のキャンセルをご希望の方はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、購入日、商品と内容の詳細を明記の上ご連絡下さい。

info@shinozakiofficial.com

 

【交換について】
 

万が一、破損などがある初期不良品(商品到着時点で既に着用が困難な破損や汚れなどがある商品)が御座いましたら、未使用かつ商品到着日を含めて5日以内であれば同じ商品と交換対応をさせて頂きます。(初期不良の場合、返送料や交換品の送料はかかりません。)

 

以上、ご注文商品の返品、返金をご希望の方はお手数ですが下記のメールアドレスへ、お名前、ご連絡先、購入日、商品と内容の詳細を明記の上ご連絡下さい。
【info@shinozakiofficial.com】


※商品の交換には、通常10日間ほどお時間を頂く場合が御座います。予めご了承ください。また、生産状況により交換も困難な初期不良品に関しましては迅速に返品、返金対応を行わせて頂きます。

※デザインや生産の都合上、一部の商品に関して予告なく仕様の若干の変更を行う場合が御座います。予めご了承下さい。